Régie du bâtiment du Québec

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Citoyen

Formuler une plainte

La Régie du bâtiment du Québec (RBQ) met à votre disposition des formulaires en ligne pour vous permettre de formuler une plainte concernant :

Pour une plainte ou une réclamation concernant une maison neuve ou une copropriété neuve couverte par le plan de garantie obligatoire, consultez la rubrique relative au Plan de garantie des bâtiments résidentiels neufs.

Transmission de votre plainte

Pour effectuer une plainte, remplissez le formulaire à l’écran et transmettez-le à la RBQ par Internet. Si vous désirez conserver une copie personnelle, n’oubliez pas d’imprimer le formulaire avant son envoi.

Vous pouvez également nous faire part de votre plainte :

  • par téléphone : 514 873-0976
    sans frais : 1 800 361-0761 
  • par télécopieur : 514 864-2903
    sans frais : 1 866 315-0106
  • par la poste régulière à l’adresse suivante :
    Centre de relation clientèle (CRC)
    545, boul. Crémazie Est, 4e étage
    Montréal (Québec)  H2M 2V2
  • en vous présentant au CRC ou à l’un de nos bureaux régionaux.

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